Livraison
Chez PEUTY, nous attachons la plus grande importance à ce que votre sac Infinity vous parvienne dans les meilleures conditions.

Frais de livraison : offerts pour toute commande en France métropolitaine.
Délai : chaque sac Infinity est réalisé à la commande par des artisans français et intègre une technologie de pointe nécessitant un assemblage minutieux. Ce processus d’exception justifie un délai de livraison estimé entre 15 à 20 semaines à compter de la confirmation de commande.
Transporteur : la livraison est effectuée par un transporteur privé sélectionné pour sa fiabilité et son savoir-faire dans la manipulation de produits de luxe.
Réception : le client devra présenter une pièce d’identité valide lors de la remise du colis afin de garantir une livraison sécurisée.

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Retours
Nos créations étant fabriquées à la commande, aucun retour ne peut être accepté, sauf dans les situations suivantes :

• Défaut de fabrication constaté à la réception.
• Non-conformité entre le produit livré et la commande initiale.

Dans l’un de ces cas, le client doit contacter notre service client à l’adresse infinity@peuty.fr dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la livraison, en joignant une preuve photographique.
Après vérification et validation par notre équipe, une réparation ou un échange sera proposé, sans frais supplémentaires.

Passé ce délai ou sans accord préalable de notre service client, aucun retour ne pourra être accepté.

Prendre soin de votre sac Infinity
Le sac Infinity a été imaginé pour traverser les années à vos côtés, en associant un cuir raffiné à une technologie subtile.

Pour qu’il conserve tout son éclat et ses fonctionnalités, adoptez ces gestes simples :

• Manipulez-le avec délicatesse afin de préserver la souplesse du cuir et la brillance de l’écran intégré.
• Évitez toute exposition prolongée à la chaleur intense ou à l’humidité, qu’il s’agisse de la lumière directe du soleil, de radiateurs ou de l’habitacle d’une voiture en plein été.
• Tenez-le à l’écart de substances pouvant altérer ses matériaux, comme les parfums, crèmes, produits huileux, solvants ou maquillage.
• En cas d’éclaboussures ou de pluie, séchez immédiatement le cuir avec un linge doux, puis laissez-le reposer à température ambiante.
• Ne surchargez pas votre sac afin de préserver sa silhouette originale et sa tenue.
• Limitez les frottements avec des tissus susceptibles de déteindre, surtout pour les teintes claires, et inversement pour les teintes foncées.
• Nettoyez la surface transparente de l’écran uniquement avec un chiffon microfibre sec, sans produits liquides ni abrasifs.
• Lorsque vous ne l’utilisez pas, rangez-le dans son écrin de protection, dans un lieu tempéré et à l’abri de la lumière, en le garnissant légèrement de papier neutre pour maintenir sa forme.
• En cas de problème ou pour un entretien approfondi, notre service client se tient à votre disposition.

Chaque sac Infinity est soigneusement présenté dans un écrin raffiné, pensé pour sublimer votre expérience d’ouverture.

Sur demande, nous pouvons y glisser une carte personnalisée avec le message de votre choix, pour offrir un présent unique et mémorable.