Livraison
Chez PEUTY, nous attachons la plus grande importance à ce que votre sac Infinity vous parvienne dans les meilleures conditions.
Frais de livraison : offerts pour toute commande en France métropolitaine.
Délai : chaque sac Infinity est réalisé à la commande par des artisans français et intègre une technologie de pointe nécessitant un assemblage minutieux. Ce processus d’exception justifie un délai de livraison estimé entre 4 et 6 mois à compter de la confirmation de commande.
Transporteur : la livraison est effectuée par un transporteur privé sélectionné pour sa fiabilité et son savoir-faire dans la manipulation de produits de luxe.
Réception : le client devra présenter une pièce d’identité valide lors de la remise du colis afin de garantir une livraison sécurisée.
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Retours
Nos créations étant fabriquées à la commande, aucun retour ne peut être accepté, sauf dans les situations suivantes :
- Défaut de fabrication constaté à la réception.
- Non-conformité entre le produit livré et la commande initiale.
Dans l’un de ces cas, le client doit contacter notre service client à l’adresse infinity@peuty.fr dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la livraison, en joignant une preuve photographique.
Après vérification et validation par notre équipe, une réparation ou un échange sera proposé, sans frais supplémentaires.
Passé ce délai ou sans accord préalable de notre service client, aucun retour ne pourra être accepté.